这个时候,企业如何快速搭建自己的在线商城,成为了许多客户关心的问题。表姐整理了一份史上最快速搭建在线商城的干货指南,希望能帮助大家渡过难关!
适用场景
1.活用表单字段,搭建在线商城
01 商品字段,搭建商城的关键
商品字段说明:表单大师提供两种商品字段组件,配图商品及无图商品;两者区别在于是否可以添加商品图片,无图商品更适合设置运费、服务费等场景。
字段名称:对商品进行分类展示,比如热销类商品、水果类等。
商品图片:上传尺寸统一的商品图片,不仅可以让商品更形象生动,展示也更整齐,同时商品图支持点击放大查看,利于顾客更好的了解。
商品名称:商品介绍,可以是单纯的商品名字比如黄桃,也可以加描述语,比如当季特产大黄桃。
商品单价:设置商品单价,顾客自行选择商品数量后,系统会自动计算需支付的总金额。
默认数量:设置商品默认购买数量,比如默认运费。
商品库存:可以设置商品的每日库存或总库存,比如活动促销商品可以设置每日限量供应100份,当库存为0时则自动停售。
商品描述:可对商品特征进行具体描述,比如商品特点、优势。
多规格设置:支持对商品进行多规格设置,比如按颜色、尺寸分类,或者不同类型价位不同等。
隐藏该商品:当商品中途有变动调整下架,可以直接勾选隐藏,这样客户就看不到隐藏的商品了,但是已经购买过该商品的客户订单信息不受影响,后台依旧可以看到。
02 联系信息字段,自动识别客户信息
除了商品信息展示外,购买人的收货信息也是一个重要组成部分。表单大师同样提供丰富的联系信息字段,可以用来收集收货人的姓名、手机、收货地址等信息。
这样,不仅可以知道购买人的身份,还可以很方便的进行会员管理,用户行为分析等等。甚至当客户再次购买时,可以输入手机号就自动识别收货信息。
03 其他字段,丰富商品展示
除了商品字段,你还可以通过图片展示、视频展示、文字描述、分隔符等字段,丰富商品展示,将表单打造成一个更生动有吸引力的订单页。
2.开通表单在线支付功能
【微信/支付宝支付】 "设置-扩展应用-在线支付-启用在线支付"
3.灵活配置,满足个性化场景
01 每人限购一次
手机/会员号-不许重复:
【不许重复】
基础设置-限填一次
进入表单“设置-通用设置-基础设置”,可以设置比如同一设备只能提交一次,或者勾选“只能在微信填写”+“每个微信账号只允许提交一次”,更好的进行限制。
02 限时限量抢购
进行表单通用设置时,还可以设置表单访问起止时间范围,实现限时抢购的效果。再搭配商品字段的每日库存功能,就可以进一步实现限时限量抢购啦。
Tips:未支付的订单会占用库存数量,需定期将未支付的订单数量清理掉哦。
03 商品促销
简单的在线商城不够有吸引力?如何加强客户之间的互动,刺激消费呢?不妨试试商品促销功能,表单“设置-扩展应用”页面,开启商品促销,比如“启用商品满减”或者“启用优惠码”功能,给老会员发一波限时优惠码,都是不错的刺激手段呢~
04 订单提醒
客户提交订单后,相应的订单号、支付方式、支付状态,选购的商品明细都可以通过提醒功能进行及时提醒反馈。表单大师提供多种提醒方式,微信/短信/邮件都可以进行订单信息的提醒,方便店家及时跟进处理订单。
内部订单跟进处理,推荐使用微信提醒,只需关注表单大师公众号并完成账号绑定,就可以对账号内的任意表单进行微信反馈提醒,随时通过微信接收反馈消息,在微信中直接查看订单信息。
05 售后跟踪
客户通过在线商城下单支付后,还需要知道商品支付状态、发货状态,进行交易确认、售后评价等等。这些都可以算作售后服务。
表单大师虽然不能帮你实现发货,但是发货状态、物流单号、售后评价等等需求你都可以通过表单功能去灵活配置。比如在售后环节进行交易物流信息同步,然后通过表单公开查询功能,满足客户自助查询订单状态等场景,实现服务闭环。
已支付订单查询
当表单开启了在线支付功能,在订单数据页面,可以对支付状态进行筛选,筛选出已支付/未支付的订单数据。
状态-星标/处理
对反馈数据设置星标/处理功能,方便及时掌握数据处理状态。
一般情况下,会对重要订单进行标星,比如客户要求比较紧急,订单比较重要。标记成已处理则一般意味着订单已完结,比如发货后,就可以将订单数据标记为已处理。
发表评论
每条数据下都可以进行评论、备注,比如客户提出的新要求,或者沟通过程中发现的重要补充信息等,都可以作为反馈记录下来。这样可以让所有协作的成员快速了解,提升协作效率。
所有交易订单,你都可以在表单大师数据页面查看,每一笔订单的交易方式、支付时间、支付状态、支付金额,都清晰可查。